سياسة المرتجعاتالرئيسية

سياسة المرتجعات

تستطيع ان تقوم بطلب الارجاع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء بشرط ان يكون في حالته الاصلية و عبوته الاصلية دون فتحها و حتي 30 يوم بالنسبة للمنتجات التالفة
في حالة تلف المنتج او ووجود عيب به سيتم استرداد المبلغ بالكامل بعد الفحص
لا يوجد رسوم لارجاع اي منتج
يمكنك اختيار الميعاد المناسب لك لارجاع منتجك
يجب اعادة المنتج بالعبوة الاصلية و الهدايا المجانية ان وجدت و الاكسسوارات و الملصقات
بعد فحص المنتج المرتجع و مطابقته للشروط يتم الاسترداد من خلال قسيمه الكترونية او الحساب البنكي او المحافظ الالكترونية (فودافون كاش , اتصالات كاش )
المنتجات التي لا تخضع للارجاع بسبب تغيير الراي : الكتب , الافلام , الاقراص الموسيقية , منتجات العناية الشخصية , منتجات العناية بالمراة , منتجات العناية , ,بالشعر ,العطور , انظمة التشغيل و البرمجيات , وصلات الشعر , بطاقات الذاكرة و التخزين , مستحضرات التجميل , الملابس الداخلية الرجالية , الملابس الداخلية النسائية , ملابس الاطفال الداخلية , لانجيري , الكتب و ملحقاتها , ملابس السباحة , البقالة , ملابس النوم , الشمع , الكمامات الواقية , المكملات الغذائية , المواد الغذائية
فى حالة استلام المنتج بعيب ظاهرى او اى نقص فى متعلقات او كماليات المنتج، يجب ابلاغنا فى خلال مدة أقصاها 24 ساعة
عند ارجاع المنتج يجب التاكد ان يكون في حالته الاصلية

فحص المنتجات

: اذا كان في غضون 14 يوم يجب ان تكون حالته جديدة غير مستخدمه غير مفتوحة
اذا كان في غضون 30 يوم يجب ان يتم ارجاع كافه الملحقات و الملصقات و الهدايا ان وجدت في عبوته الاصلية و تتطلب هذه العملية ان يتم فحصه من قبل الشركة المصنعة و كتابة تقرير فني بذلك تاكيدا للعيب الموجود به